PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (100 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop à ciel ouvert de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus qu‘un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.
Entreprise Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. Car pour nous, il n'y a pas de personnes handicapées, juste des personnes capables autrement.
INTITULE DU POSTE : CHARGE.E D'EVENEMENTIEL (EVENT MANAGER) H/F
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable des Evénements
MISSION :
Rattaché.e à la/le Responsable des Evénements, le/la Chargé.e d'Evènementiel (Event Manager) H/F est le/la garant.e de l‘expérience client en matière de réalisation et d‘organisation événementielles, ainsi que de la qualité de ces derniers. Il/Elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Technique métier / Relation client :
- Est en charge de la première “ Rencontre ” client, dans le but de mettre en œuvre et de gérer les services tels que négociés et vendus par l'équipe de vente du Cluster
- S'adapte aux besoins des clients en proposant des méthodes de travail ainsi qu‘un cadre organisationnel pour l'organisation des événements
- Est l‘interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation
- Est en charge de l'établissement des offres en fonction des cotations effectuées et de la politique commerciale
- Gère de manière globale l‘événement et s'assure du bon déroulement de ce dernier conformément aux spécifications transmises par le Cluster, le responsable Banquets et le client
- Optimise les offres en faisant des propositions permettant de développer des ventes complémentaires
- S'assure que le budget soit respecté
- Fait des propositions, propose des actions correctives si nécessaire, fournit des mises à jour régulières pour le/la Responsable Evènements et le/la Responsable Banquets
- Accueille le client et l‘accompagne le jour de l‘événement
- Gère les imprévus et les demandes inattendues d‘une clientèle business haut de gamme
Commercial / Vente :
- Augmente les revenus événementiels en encourageant les ventes supplémentaires
- Aide à promouvoir l'offre de la “ Rencontre ” en fournissant des services de haute qualité et en faisant des suggestions proactives
- Dispose d‘excellentes aptitudes en communication, à l‘oral comme à l‘écrit
- Est capable d‘adapter son message en fonction du public auquel il s‘adresse
- Communique les informations importantes en temps utile pour que les équipes restauration et hébergement puissent avoir le temps d‘effectuer correctement les missions qui leurs seront confiées
Implication transverse :
- Etablit un lien transversal permanent avec tous les services de l‘hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, technique, etc.
- Est l‘unique point de contact pour les services impliqués dans la mise en place de l'événement
ADN de la marque :
- Ouverture d‘esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo
- Aller de l‘avant : imagination, motivation, inspiration
- Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise
- Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- BTS Commerce international ou Hôtellerie-Restauration, licence en management hôtelier
- Au minimum 2 à 3 ans d‘expérience dans la gestion de l‘activité évènementiel / évènementiel privée
- Expérience de travail dans une enseigne de restauration, traiteur ou centre d‘événement (hors hôtellerie ou en hôtellerie)
- Expérience en établissement gros porteur (plus de 500 chambres) serait un plus
- Maitrise du français et de l‘anglais
- Maîtrise des outils bureautiques dont Opéra serait un plus
- Excellentes aptitudes de communication, à l‘oral comme à l‘écrit
- Leadership développeur : orientation positive
- Leadership collaboratif : esprit d‘équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
“ NOS ATOUTS ”
Rémunération attractive avec 165?uros brut mensuel d'indemnités nourriture
+ 13eme mois après 6 mois d‘ancienneté
+ Mutuelle (prise en charge à 80% par l‘employeur)
+ Pass Navigo (pris en charge à 50% par l‘employeur)
+ Intéressement & Participation
+ Epargne salariale Groupe Accor
+ Carte Heartist (Avantage du Groupe Accor)
- PREMIUM DESIGN & FACILITIES
+ Uniforme et blanchissage
+ Restaurant des talents à la lumière du jour
+ 90% des espaces de travail à la lumière du jour
Le Pullman Paris Montparnasse est accessible :
TRAIN : N
METRO : 4, 6, 12, 13
BUS : 39, 59, 88, 91, 92