Description de l'entreprise

Pullman Paris Montparnasse : Situé au coeur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu‘un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

Description du poste

Rejoignez votre future équipe au Pullman Paris Montparnasse en tant que RECEPTIONNISTE en Contrat d'EXTRA 

Vous Vous garantissez un service d'accueil d'excellence et la satisfaction client et vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation. 

VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES :

• Etre en charge de l‘accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l‘arrivée au départ.
• Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
• Procéder à l‘enregistrement de l‘arrivée et du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
• Traiter les demandes des clients et veiller à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
• Effectuer la facturation de prestations, l‘encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
• Effectuer une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse

Qualifications

VOTRE SAVOIR ?FAIRE et SAVOIR-ETRE

• Formation hôtelière de type BEP ou BTS souhaitée
• Première expérience réussie sur un poste similaire au sein d‘un département Services d‘Accueil dans un hôtel 
• Bonne maîtrise de l‘anglais
• Connaissance souhaitée d‘une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol?)
• Bonne maîtrise de l‘outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
• Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
• Aisance relationnelle
• Excellentes aptitudes de communication, à l‘oral comme à l‘écrit
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l‘initiative
• Sens de l'organisation

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Flexibilité d'horaires
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein coeur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l‘hôtel

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/