Accept cookies and continue Consult our legal notices Our site uses cookies to distinguish you from other users, to facilitate your navigation and to measure the audience of our site. This helps us to create a more secure and efficient site for you. By continuing to use our site, you consent to the use of cookies.

HOTE/HOTESSE RESTAURANT UMAMI H/F

Durée Indéterminée & CDI

Postuler

date de publication : 24/11/2021
référence : ACCOGLOBAL21023792FRFR

PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 3 ans de travaux et se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (80 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus quun hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.

Entreprise Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. Car pour nous, il n'y a pas de personnes handicapées, juste des personnes capables autrement.

UMAMI BURGER

VOS FAVORIS AU GOÛT DU JOUR

Entrez dans le monde de la street food revisitée du petit déjeuner au diner. Lieu où les gourmands se retrouvent pour vivre des moments inattendus, notre restaurant s'adapte à votre envie : nouvelles sensations gustatives, afterworks décontractés, offre décalée pour une occasion spéciale...

INTITULÉ DU POSTE : HOTE/HOTESSE UMAMI H/F

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable du Restaurant UMAMI

MISSION :

Au sein de son point de vente, l‘Hôte/Hôtesse H/F est chargé.e de rencontrer, d'accueillir et de placer les clients, de manière amicale, courtoise et professionnelle. Il/Elle est également chargé.e de répondre au téléphone, de prendre, de suivre et d'organiser les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique Métier / Relation client :

  • Accueille chaleureusement tous les clients
  • Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
  • Fait preuve d'une attention particulière aux détails
  • Veille à la satisfaction du client et se surpasse pour chacun d‘eux
  • Anticipe les besoins des clients et des membres de l'équipe lorsque l'occasion se présente
  • Tient à jour le plan du point de vente et le nombre de tables, selon les instructions du Responsable
  • Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail

Commercial / Vente :

  • Possède d'excellentes aptitudes à la communication
  • Développe une attitude commerciale et un ADN d‘Upsell

Hygiène / Sécurité des personnes / RSE :

  • Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP

ADN de la marque :

  • Ouverture d‘esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo
  • Aller de l‘avant : imagination, motivation, inspiration
  • Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise
  • Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client

 

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Diplôme Hôtelier
  • Expérience de l‘hôtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
  • Parfaitement bilingue anglais
  • Une expérience dans la prise de réservations est un plus
  • Est apte à utiliser les outils informatiques
  • Excellentes aptitudes de communication, à l‘oral comme à l‘écrit
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l‘initiative
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d‘équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d‘initiatives opérationnelles
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

 

Postuler