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EQUIPIER.ERE ETAGES (OUVERTURE HOTEL) H/F

Durée Indéterminée & CDI

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date de publication : 29/10/2021
référence : ACCOGLOBAL21021383FRFR

PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé en plein cœur du nouveau centre de la Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 3 ans de travaux et se positionne comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 2 restaurants (80 et 280 places), un Lobby Bar, un centre de fitness 2.0, un espace dédié à l'art et le plus haut Rooftop de Paris avec une vue exceptionnelle sur la capitale. Bien plus quun hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est une expérience sur mesure, où chacun.e contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée.

Entreprise Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. Car pour nous, il n'y a pas de personnes handicapées, juste des personnes capables autrement.

INTITULÉ DU POSTE : EQUIPIER.ERE ETAGES H/F

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Gouvernant.e Général.e Adjoint.e

MISSION :

Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, l‘Equipier.ère Etages apporte son aide aux valets/femmes de chambre et veille à l‘entretien et à la propreté des offices des étages, conformément aux procédures établies.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique métier / Relation client :

  • Nettoie et assure l‘entretien des offices des étages de l‘hôtel
  • Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d‘économie en vigueur
  • Retourne tout article “ Lost & Found ” retrouvé selon la procédure en vigueur
  • Veille sur l‘entretien des machines ainsi que sur l‘équipement de nettoyage mis à sa disposition
  • Informe le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
  • Peut être amené.e à effectuer des missions et horaires d‘équipier espaces publics, de linger.e ou de valet/femme de chambre selon l‘activité de l‘hôtel
  • Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
  • Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail

Hygiène / Sécurité des personnes / RSE :

  • Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité en respectant au quotidien les règles d'hygiène

ADN de la marque

  • Ouverture d‘esprit : curiosité, accueil de différentes opinions, remise en cause du statu quo
  • Aller de l‘avant : imagination, motivation, inspiration
  • Mener : volonté de faire en sorte que le changement se produise
  • Dépassement : je me dépasse et donne le meilleur de moi-même pour satisfaire le Client

 

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Formation hôtelière d‘un an minimum de préférence de type CAP/BEP
  • Au moins un an d‘expérience dans un poste similaire, au sein d‘un hôtel 4 ou 5 étoiles
  • Maitrise du français et notion d‘anglais
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d‘équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d‘initiatives opérationnelles
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

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