Description de l'entreprise

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu‘un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/

Description du poste

Vous travaillerez au sein de nos services d'accueil lors des évènements et lors de l'accueil des groupes d'envergure. Vous serez en charge de l'expérience client, de son accueil et de la dynamisation de nos espaces publiques (gestion des flux). 

L‘Hôte/Hôtesse H/F est chargé.e de rencontrer, d'accueillir et de placer les clients, de manière amicale, courtoise et professionnelle.

Il/Elle est également chargé.e de répondre au téléphone, de prendre, de suivre et d'organiser les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Accueillir chaleureusement tous les clients et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
• Développer une expérience client cohérente avec la promesse client établie
• Faire preuve d'une attention particulière aux détails
• Anticiper les besoins des clients et des membres de l'équipe lorsque l'occasion se présente

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Expérience de l‘hôtellerie de luxe et/ou restauration est un plus
• Très bon niveau d'anglais
• Excellentes aptitudes de communication à l‘oral comme 
• Capacité à travailler efficacement en équipe

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Flexibilité des horaires et de contrat : Contrat d'Extra en missions
• Horaires de travail principalement en journée 
• Indemnité nourriture
• Participation au transport (60%)
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l‘hôtel