Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c‘est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c‘est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d‘équipe, créativité et excellence.

Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l‘humain, nos clients, nos talents, l‘envie d‘inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d‘exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d‘un grand porteur hôtelier, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?

Vous êtes animé.e par la gestion de vos équipes et vous aimez être au cœur de l'action ?

Rejoignez votre future équipe en tant que GOUVERNANT.E D'ETAGES et LIEUX PUBLIQUES H/F

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Gouvernant.e Général.e Adjoint.e

Le/La Gouvernant.e d'Etages et Lieux Publics H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.

VOS RINCIPALES MISSIONS et RESPONSABILITÉS :

• Supervise les activités opérationnelles du service des étages et des lieux publics, d‘entretien ménager et de blanchisserie
• Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
• Veille à ce que les chambres et les lieux publics soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l‘établissement
• Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
• Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail

Management des équipes, en tant que manager coach, il/elle :

• Développe la motivation et l‘engagement de ses équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborative
• Recrute et intègre les talents en appliquant la charte de recrutement du Groupe
• Instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs
• Communique efficacement avec les membres de l‘équipe
• Se réunit quotidiennement avec les membres de l‘équipe pour discuter des activités clés du moment
• Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité en respectant au quotidien les règles d'hygiène

VOTRE AVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
• Première expérience réussie en tant que Gouvernant.e
• Expérience souhaitée dans un établissement Premium
• Expérience gros porteur (plus de 400 chambres) est un plus
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d‘Opéra 
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l‘oral comme à l‘écrit
• Excellentes compétences organisationnelles
• Sens du détail et de la qualité
• Orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l‘équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l‘initiative

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• 13ème mois dès 6 mois d‘ancienneté
• Indemnité nourriture de 170? brut / mois
• Mutuelle prise en charge à 80% par l‘employeur
• Pass Navigo pris en charge à 50%
• Intéressement & Participation filiale du groupe Accor
• Horaires en continue sans coupure
• 2 jours de repos consécutifs
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l‘hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu‘un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/